Amazon incluye soporte de videochat gratuito en sus nuevos tablets

Casi por sorpresa, la firma de Seattle dio a conocer su nueva línea de tabletas: Kindle Fire HDX. Una de las novedades es la inclusión de una plataforma denominada Mayday para conectarse directamente con la mesa de ayuda de Amazon.

Sin bombos y platillos, a través de un extenso comunicado, Amazon acaba de presentar en sociedad su nueva línea de tablets bajo el nombre Kindle Fire HDX. De este modo la firma reconocida mundialmente por su librería digital se anticipa a las novedades que Apple prepara para iPad, previstas para el próximo octubre.

Kindle Fire HDX llega con dos versiones en lo que refiere a tamaño: una tableta de 7 pulgadas (en la sintonía de iPad Mini) y otra de 8.9 pulgadas (más pequeña que el iPad). Según afirma Amazon, ambos equipos son más rápidos y livianos respecto a la generación anterior. Otra de las mejoras es la nitidez de sus pantallas: el modelo de 7 pulgadas muestra 1900 x 1200 píxeles, mientras que la versión de 8.9 pulgadas muestra 2560 x 1600 píxeles.

Entre otras especificaciones relevantes de los equipos, ambos incorporan procesador de cuatro núcleos Qualcomm Snapdragon 800, 2GB de memoria RAM y se ofrecen alternativas de 16, 32 y 64GB. La versión de 8.9 pulgadas de Kindle Fire HDX incorpora una cámara de 8MP. Ambas corren con Fire OS, una versión de Android retocada por la firma de Jeff Bezos.

Las tabletas incluyen una funcionalidad inédita en el entorno, a la que algunos le llaman “el botón de pánico” teniendo en cuenta que su nombre, Mayday, refiere al famoso código de emergencia. En términos concretos, se trata de un servicio que permite a los usuarios conectarse con la mesa de ayuda de Amazon a través de una videollamada. Lo atractivo del asunto: las 24 horas del día, los siete días de la semana y en forma gratuita. Además prometen respuestas en menos de quince segundos.

Uno de los puntos fuertes de las tabletas se concentra en el valor de venta. La versión pequeña se venderá a US$229 y la más amplia a US$379. Precisamente, este factor fue uno de los más relevantes para el éxito de la primera tableta de Amazon que, aunque no le quitó el primer puesto a la propuesta de Apple, sí logró quitarle una buena parte de la torta en el segmento.

Kindle Fire HDX de 7 pulgadas comenzará a estar disponible en Estados Unidos a partir del 18 de octubre. La tableta de 8.9 pulgadas debutará el 7 de noviembre. Además, Amazon rebajó el precio de su Kindle Fire HD a US$139.

Fuente: [Dattatec]


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